سياسة الخصوصية
1. جمع البيانات
نقوم بجمع المعلومات التالية عند شراء منتجاتنا:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفوترة
هذه المعلومات ضرورية لإتمام عملية الشراء والشحن والتواصل مع العميل عند الحاجة.
2. استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والشحن.
- التواصل مع العميل بشأن حالة الطلب أو أي استفسارات.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية والجمارك.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد يتم مشاركة البيانات مع:
- شركات الشحن مثل Shipentegra وNavlungo لتنفيذ عمليات الشحن.
- بوابات الدفع الرسمية لتأكيد وسلامة المعاملات.
- السلطات القانونية إذا تطلب القانون ذلك.
لا يتم مشاركة البيانات لأي غرض تجاري خارجي دون إذن العميل.
4. حماية البيانات
نستخدم إجراءات حماية تقنية وإدارية لمنع الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات أو استخدامها بطريقة غير قانونية.
5. حقوق العملاء
- يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية.
- يمكن للعميل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف 00905387171000 لممارسة هذه الحقوق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- تُحتفظ البيانات طوال فترة التعامل مع العميل، وبعدها تُحذف أو تُخزن بشكل آمن حسب القوانين المعمول بها.
7. التوافق مع القوانين الدولية
- سياسة الخصوصية متوافقة مع القوانين التركية وGDPR لحماية بيانات العملاء من الاتحاد الأوروبي.
- استخدام العميل للموقع والموافقة على الشراء يعني قبوله بهذه السياسة.