شروط الخدمة

ابدأ الكتابة واضغط Enter

سلة التسوق

حقيبة التسوق فارغة

اذهب إلى المتجر

القائمة
تسجيل الدخول

أو

سجل الآن

إنشاء حساب

أو

العودة لتسجيل الدخول

سجل الآن ليس لديك حساب؟

إنشاء حساب

العودة لتسجيل الدخول

شروط الخدمة الرئيسية

مرحباً بك في تركواي شوبينغ. تشير عبارات «نحن» و«لنا» و«معنا» إلى تركواي شوبينغ. ندير هذا المتجر والموقع وما يتصل بهما من محتوى ومنتجات وخدمات لتقديم تجربة تسوّق منظّمة (يُشار إليها بـ «الخدمات»). المتجر مدعوم من Shopify التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

توضّح شروط الخدمة هذه — مع السياسات المشار إليها فيها — حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات. يُرجى قراءتها بعناية. باستخدامك الخدمات فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمات.

1. الوصول والحساب

بموافقتك على هذه الشروط تُقرّ بأنك بلغت سن الرشد في بلد إقامتك، وأنك توافق على استخدام أي قاصر تحت رعايتك للخدمات عبر أجهزتك.

قد يُطلب منك تقديم بيانات مثل البريد الإلكتروني وعنوان الفوترة والشحن وبيانات الدفع. تتعهّد بأن المعلومات صحيحة وكاملة وحديثة وأن لديك الحق في تقديمها.

أنت مسؤول عن أمان بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة الصادرة عنه. لا يجوز نقل الحساب أو بيعه أو ترخيصه لأي طرف آخر.

2. المنتجات

نبذل جهداً لعرض المنتجات بدقة. قد يختلف اللون أو المظهر قليلاً حسب جهازك وإعدادات الشاشة. لا نضمن أن مظهر المنتج أو جودته سيطابق توقعاتك أو الصورة المعروضة بالكامل.

تخضع أوصاف المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بحق إيقاف أي منتج أو تحديد الكميات لأي شخص أو منطقة حسب تقديرنا.

منتجاتنا مكملات غذائية ومنتجات عناية؛ وليست أدوية ولا بديلاً عن استشارة طبية. يُنصح بقراءة الملصق واستشارة مختص عند الحاجة.

3. الطلبات

تقديم الطلب يُعدّ عرضاً للشراء. تحتفظ تركواي شوبينغ بحق قبول الطلب أو رفضه. لا يُقبل الطلب إلا بعد تأكيدنا واستلام ومعالجة الدفع. راجع طلبك جيداً قبل الإرسال؛ قد يتعذّر الإلغاء بعد القبول.

في حال عدم القبول أو التعديل أو الإلغاء، سنحاول إبلاغك عبر البريد أو العنوان أو الهاتف الذي قدّمته.

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لـسياسة الإرجاع والاسترداد. تتعهّد بأن مشترياتك للاستخدام الشخصي أو المنزلي وليس لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

4. الأسعار والفوترة

الأسعار والخصومات والعروض قابلة للتغيير دون إشعار. السعر المعتمد هو السعر الساري وقت تقديم الطلب كما يظهر في رسالة التأكيد. ما لم يُذكر خلاف ذلك، الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب أو الشحن أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد.

قد تختلف أسعار المتجر الإلكتروني عن أي قنوات أخرى. العروض الترويجية قد تخضع لشروط منفصلة؛ وعند التعارض تسود شروط العرض.

توافق على تقديم بيانات شراء ودفع دقيقة ومحدّثة. تتعهّد بصحة بيانات البطاقة وصلاحيتك لاستخدامها ودفع المبالغ المستحقة بما فيها الشحن والضرائب إن وُجدت.

5. الشحن والتوصيل

مدد التوصيل تقديرية وغير مضمونة. لا نتحمّل التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الجمارك أو ظروف خارجة عن إرادتنا. بمجرد تسليم الشحنة لشركة النقل تنتقل ملكية المنتج ومخاطر الفقدان إليك، مع مراعاة ما ورد في سياسة الشحن وسياسة الإرجاع.

6. الملكية الفكرية

محتوى الخدمات — بما في ذلك العلامات والنصوص والصور والتصميم — مملوك لتركواي شوبينغ أو مرخّصيها ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُسمح بالاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا يجوز النسخ أو التوزيع أو التعديل دون إذن كتابي مسبق.

أسماء وشعارات تركواي شوبينغ علامات تجارية خاصة بها. علامات Shopify مملوكة لـ Shopify. باقي العلامات تعود لأصحابها.

7. أدوات اختيارية

قد نوفر أدوات من أطراف ثالثة لا نراقبها ولا نتحكم بها. تُقدَّم «كما هي» ودون ضمانات، واستخدامها على مسؤوليتك وبعد الاطلاع على شروط مزوّديها. أي ميزات جديدة تُضاف لاحقاً تخضع لهذه الشروط أيضاً.

8. روابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط أو مواد لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن محتواها أو دقتها. الوصول إليها على مسؤوليتك، وأي معاملات معها تخضع لسياساتهم.

9. العلاقة مع Shopify

تركواي شوبينغ مدعوم من Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات. غير أن أي عملية بيع تتم مباشرة بينك وبين تركواي شوبينغ. Shopify غير مسؤولة عن أي جانب من جوانب البيع أو المنتجات أو أي ضرر أو خسارة ناتجة عنها. باستخدامك الخدمات فإنك تُخلي طرف Shopify والشركات التابعة لها من المطالبات المرتبطة بمشترياتك ومعاملاتك معنا.

10. الخصوصية

تخضع البيانات الشخصية التي نجمعها لـسياسة الخصوصية لدينا، وقد تخضع بعض البيانات أيضاً لـسياسة خصوصية Shopify. باستخدامك الخدمات تُقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسات.

11. الملاحظات والمراجعات

إذا أرسلت أفكاراً أو اقتراحات أو مراجعات أو أي محتوى («الملاحظات»)، تمنحنا ترخيصاً دائماً وعالمياً وقابلاً للترخيص من الباطن وخالياً من الرسوم لاستخدامه لأي غرض بما في ذلك التجاري. لسنا ملزمين بالسرية أو بالتعويض أو بالرد.

تتعهّد بأنك تملك حقوق الملاحظات وأنها لا تنتهك حقوق الغير ولا تحتوي محتوى غير قانوني أو ضار. نحتفظ بحق مراقبة أو حذف أي ملاحظات نراها مخالفة.

12. الأخطاء وعدم الدقة

قد تظهر أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة تتعلق بالأوصاف أو الأسعار أو العروض أو الشحن أو التوفر. نحتفظ بحق التصحيح أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم الطلب) عند وجود خطأ.

13. الاستخدامات المحظورة

يُسمح باستخدام الخدمات لأغراض مشروعة فقط. يُحظر على سبيل المثال: الاستخدام غير القانوني، انتهاك حقوق الملكية الفكرية، المضايقة أو الإساءة، نشر معلومات مضللة، الرسائل العشوائية، انتحال الهوية، تحميل برمجيات ضارة، جمع بيانات الآخرين، أو تعطيل أمن الموقع. نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء حسابك دون إشعار عند المخالفة.

14. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولك إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار، وتبقى مسؤولاً عن المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء. تبقى سارية بعد الإنهاء بنود الملكية الفكرية والملاحظات وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم وغيرها مما يقتضي طبيعته الاستمرار.

15. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

المعلومات على الخدمات لأغراض عامة. لا نضمن دقتها أو اكتمالها أو فائدتها، والاعتماد عليها على مسؤوليتك.

ما لم نُصرّح بخلاف ذلك صراحةً، تُقدَّم الخدمات والمنتجات «كما هي» و«حسب التوفر» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن. لا نضمن أن استخدامك سيكون دون انقطاع أو آمناً أو خالياً من الأخطاء. قد تقيّد بعض القوانين هذا الإخلاء فلا ينطبق عليك بالكامل.

16. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل تركواي شوبينغ أو شركاؤها أو مسؤولوها أو موظفوها أو مرخّصوها — ولا Shopify والشركات التابعة لها — أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات، الناشئة عن استخدام الخدمات أو المنتجات، حتى لو أُبلِغ بإمكانية وقوعها.

17. التعويض

توافق على تعويض تركواي شوبينغ وShopify والجهات التابعة لهما والدفاع عنهم تجاه أي خسائر أو مطالبات أو أتعاب محاماة معقولة ناشئة عن (1) مخالفتك لهذه الشروط، أو (2) انتهاكك لأي قانون أو حق طرف ثالث، أو (3) استخدامك للخدمات.

18. قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يبقى سارياً بأقصى حد يسمح به القانون، ويُفصل الجزء غير الصالح دون التأثير على بقية البنود.

19. التنازل والاتفاق الكامل

عدم ممارستنا لأي حق لا يعني التنازل عنه. تشكّل هذه الشروط والسياسات المنشورة الاتفاق الكامل بيننا وتحل محل أي تفاهمات سابقة. لا تُفسَّر أي غموض ضد الطرف الذي صاغ الشروط.

20. التنازل عن العقد

لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا نقل هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا دون موافقة أو إشعار.

21. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية تركيا، وتكون محاكم بورصة (أو المحاكم المختصة في مقر تركواي شوبينغ) صاحبة الاختصاص، مع مراعاة أي حقوق إلزامية للمستهلك في بلد إقامتك.

22. العناوين

عناوين الأقسام للتسهيل فقط ولا تؤثّر على تفسير الشروط.

23. التعديلات

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط في هذه الصفحة. نحتفظ بحق تحديثها بنشر التعديلات على الموقع. استمرارك في استخدام الخدمات بعد النشر يُعدّ قبولاً للتعديلات، مع الالتزام بأي إشعار تفرضه الأنظمة المعمول بها.